FBIの本学講座

“はじめに”　の部分から一気に引き込まれた。経歴は超エリートと言える三木谷氏だけあって、実に明確にまとまった内容と言えます。 が、それ以外の部分も、実に面白い。楽天の創生期、商店街に訪問時のエピソードが表現している。

　　走り回り、腕立て伏せをして、汗だくで息を切らせて、
　　目的の商店を訪問する。
　　みみっちいパフォーマンスだが、真剣さを伝える為には、
　　そこまでしなければ話さえも聞いてくれない。
　　それが現実だった。

エリートがエリート然として成功するのを見聞きすれば、知性や戦略に感嘆する。しかし、エリートがエリートらしからぬ泥臭い地点から、這い上がってくる話は感動と夢が見える。

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（　目　次　）
はじめに　　　　　
第１のコンセプト 　　　常に改善、常に前進
第２のコンセプト 　　　Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｓｍの徹底
第３のコンセプト 　　　仮説→実行→検証→仕組化
第４のコンセプト 　　　顧客満足の最大化　
第５のコンセプト 　　　スピード!!　スピード!!　スピード!!　
おわりに　　
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（　内容に関して　）

この、”はじめに”では、冒頭のエピソードのみならず、印象に残る話が続き、本当にシンプルな “はじめに”　でありながら、行間から多くを感じた。

　　・１９９５年の阪神・淡路大地震で悟った事、「無常」について…
　　・楽天の成功を幸運と呼ばれる事への答えとして、「幸運はチャンスと準備の交差点」という、的確な英語の諺で表現している。

●第１のコンセプト 　　　常に改善、常に前進

ここでは、企業戦略を２つに別けて説明している。

　１．ダーウィニアン・アプローチ　（グーグル等）
　　　種をばらまいて、元気の芽を出したものだけを育てる。
　２．改善モデル　（楽天）
　　　改善が前提。　改良しながら勝つまで続ける。

英語の辞書にも載っている、ＫＡＩＺＥＮ（カイゼン）。日本より発生したこの手法に、絶大な信頼を寄せている事がわかる言葉が続く。日本の「カイゼン」に、力を込めて記している事は、なにか嬉しさを感じる。

　改善とは絶対的に成長する方法なのだ！
　未来へのビジョンを信じて、改善を行っていく
　改善は凡人が天才になる方法　

●第２のコンセプト 　　　Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｓｍの徹底

プロフェッショナルに関する三木谷氏の定義は、まさに経営者的と言える。三木谷氏の定義では、知識・技術・実績を超えたものが必要条件だからである。

　　一般的には、素人のかなわない特殊な技術を持つ人と　　いうことになるのだろうか。 　　僕のいうプロフェッショナルとは、１日２４時間、１年３６５日、　　どこにいても、何をしても仕事の事を考えている人だ。

そして、予想外の言葉も出てきた。

　　プロフェッショナルに不可欠なのは、技術よりも成功体験だ。　　困難な目標に立ち向かい、達成した喜びが、　　人を本当の意味でプロフェッショナルにするのだと思う。

正直、この発想はありませんでした。実に、現実を見据えた定義だと。

●第３のコンセプト 　　　仮説→実行→検証→仕組化

この章におけては、フレームワークに言及している。

　　自分の感覚や直感を、仮説よいう具体的なカタチにするには、
　　フレームワークを理解しておく事が重要だ。
　　　　（中略）
　　ビジネスの世界では、フレームワークを現実の世界から、
　　自分で発見しなければならない。

インスピレーションから、「仮説→実行→検証→仕組化」に展開させる前提としてフレームワークの重要性があると。 確かに、基礎的な受け皿を、あらかじめ準備していなければ、即時展開もできないであろうし、アイデアも消え去ってしまう。

　　ビジネス書も貴重な参照資料となるが、既に記された内容は、
　　誰かに具体的なビジネスに落とし込まれている可能性があり、
　　自分で発見しなければならない。

これは、書評を記している人間には耳が痛い内容であり、ＩＢＭ的には、「Ｔｈｉｎｋ！　Ｔｈｉｎｋ！　Ｔｈｉｎｋ！」　ですね。 古いですが、「論語」の格言も思い出しました。「学んで思わざるは則ち罔(くら)し。思うて学ばざるは則ち殆(あやふ)し。」

●第５のコンセプト 　　　スピード!!　スピード!!　スピード!!　

ビジネスに関する本では、必ずといっていいほど出てくるキーワード　”スピード” 三木谷氏も最重要であると捉えています。

　　ビジネスの現場において、ある意味いちばん重要なコンセプトを、
　　いちばん最後に持ってきたのにはもちろん理由がある。
　　スピードはビジネスの勝敗を分ける重要なファクターとなる。

最重要項目はスピードである事を、最後の最後まで書き続けている章であるが、スピードとは違う概念をも十分に理解している。

　　「ファーストムーバーズ・アドバンテージ」
　　　　　　　　　－　スピード重視、早いもの勝ち。
　　「ベストムーバーズ・アドバンテージ」　
　　　　　　　　－　最も上手く展開したもの。
　　どちらを選択するかは、時間軸を含めた四次元的俯瞰によって
　　判断しなければならない。
　　しかし、それでも、スピードは重要である。
　　時間をかけたベストにも、達するまでの時間を
　　最大限短縮できた者が勝者となるのだから。

●おわりに

“おわりに” では、三木谷氏の未来にかける思いでまとめられている。

　　インターネットが変える世界はリアルそのものだ。
　　そのリアルな世界のあるべき姿をしっかり心に描き、
　　自分の信じる未来に貢献する為に、
　　ビジネスに全身全霊で取り組む。
　　それこそが、楽天の仲間全員の信念だ。

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最新のネット産業でありながら、日本古来の「三方よし」的発想。成功者でありながら、未来に賭ける青年のような熱さ。エリート的経歴ながら、知性ある腕力派であり、バランス感覚もよし。この本の副題　「Ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ ｆｏｒ ｓｕｃｃｅｓｓ」にも深味を感じた一冊です。

今日も、ここまで、あなたの貴重な時間で、 “「本学」講座”　をお読みいただき、有難うございます。

日本のカリスマ経営コンサルタント　神田昌典氏が、帯で大絶賛しています。

「この本には、ビジネス＆自己啓発書　１００冊以上の価値がある！」

１００ページ程（原文は７６ページ）の本ながら、ビジネスを語っていますが、人生に関して語っているとも読めます。

最初に、まとめとしての感想を書きます。

「レバレッジ・シンキング」と同様に、ビジネスでの有限性を徹底的に意識して、
徹底的に進むか、いかに綺麗に撤退するかを記しています。
（但し、この撤退とは、方向を別ビジネス・別戦術に切り替える事ですが）

この本の言葉でいえば、
「運命の谷」か「行き止まり」か？を見極めよと。

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　（　目　次　）

古くからの格言は間違っていいる
「世界で最高」になろう！
進むも引くも、見極めが大事！
運命の谷に立ち向かえ！
運命の谷を見極めろ！
運命の谷を這い上がり、頂点を極めよ！
やめることは恥じゃない！
引き際を見極めろ！
突き進むべき方向を見定めよ！

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　（　内容　）

まず、ビジネスで、ナンバーワンにこだわる理由を、売り手・買い手より定義している。

売り側は、時間と資源が限られている為、それらを集中する為に、選択する。
買う側も、全てを把握して選択する事はできない為、ブランド（格）・品質・信頼を求める。

しかし、ここで言うナンバーワンの意味は変わってきている。

大量市場は少なくなってきており、数えきれない小さな市場ができ、それぞれに最高のブランドがある。
すなわち、「世界で最高」とは、「買い手の世界」で最高である事。

極めて明確に定義されており、現実認識（有限）にたっています。

で、いきなりですが、この本のキモです。

「成功は２つのメイン・シナリオに沿って進む。」
１．運命の谷
　　物事を進めて壁にあたった時期
２．行き止まり
　　先の見込みがなくなった、あるいは初めからない仕事

この本では、この二つのシナリオの呈示と、見極め方が主題となっています。
「やめなければ、必ず成功する」といった古くからの格言を否定してます。

まず、このシナリオで、「世界の頂点に立てない７つの理由」

１．途中で時間切れになる （そしてあきらめる）
２．途中で資金が底をつく （そして引き返す）
３．途中でおじけづく （そして逃げ出す）
４．はじめから本気でなかった （そして逃げ出す)
５．興味や熱意が冷め、「ほどほどでいい」と割り切る
　　（そして、やめる）
６．長い目で考えずに、目先のことばかりに気をとられる
　　（そして、目の前に大きな困難が立ちはだかると、引き下がる）
７．間違った分野で頂点を目指そうとする
　　 （自分に才能のない分野を選んでしまった）

この７つの理由から、世界の頂点に立てないのは、プランに誤りがあったのか、
ゴール前に断念したのかのどちらかだと断言している。

但し、この７つの理由は、あらかじめ備えておく事ができる、いや、備えておかなければならないと。

そして、運命の谷は８タイプに定義している。

１．モノづくりの谷
２．セールスの谷
３．スキルアップの谷
４．リスクの谷
５．人間関係の谷
６．発想の谷
７．自我の谷
８．流通の谷

ここまでプロセスでの問題点を、まとめていると、目的を「運命の谷」を乗り越える事に注視しがちだが、
あくまで、頂点を極める事がゴールですから。

最もポイントになる、シナリオの分岐点での「運命の谷」か「行き止まり」かを見極める為には？
下記の「やめる」前の３つをあげている。

１．パニックに陥ってないか？
２．誰に働きかけようとしているのか？
　　一人の心を変えようとするのは不可能に近く、当初の何回で成功しなければ、毎回壁は高くなっていく。
　　市場は壁でなく、丘に近く、高くなる程、歩みを進める程、楽になり効果が期待できる。
３．目に見える進歩があるか？
　　状態は３つしかない。
　　ａ　進歩している
　　ｂ　遅れをとっている
　　ｃ　足踏みしている

そして、シナリオ遂行の前条件として、 “撤退条件は開始前に決定しておく”と語っている。
可能な事であり、判断が狂いやすい状況やストレスから逃れる為にである。

人・物・資金・時間・現時点の能力で、分野を選択せよ。
広く浅く分散させる事は無駄となる。
その世界を揺り動かせない分野からは撤退せよ。

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巻末の神田昌典氏の解説も秀悦で、ここでこの本をまとめていると言える。
エッセンスのみを知りたければ、ここで得られる。
（但し、本質の読み取りを間違わなければであるが）

　“歩みをやめてしまったほうが、早く進める時もあると”　

個人的には思い出した言葉がありました。
“人生は泥沼の戦いではない”

今日も、ここまで、あなたの貴重な時間で、
“「本学」講座”　をお読みいただき、有難うございます。

以前、船井総合研究所の五十棲氏の著作を紹介しました。
今回の著者、柳楽仁史氏も㈱船井総合研究所の方で、経営統括本部　社長室室長です。

船井総合研究所ＨＰよりの経歴

現社長・小山政彦の政策秘書を務めるほか、船井総研のオフィシャルサイトの構築・運営、若手コンサルタント育成講座「フナイコンサルティングアカデミー（FCA）」の運営など、内部マネジメント業務の責任者を歴任する。

その傍ら経営コンサルタント業務にも従事、幹部社員教育、社内体制整備、業務プロセス改善などの分野を得意とする。主に不動産業界に多くの支援先を持つ。

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（　目　次　）

まえがき　　
序章 　　　　社長に仕える人、社長を使える人　　　　　
第１章 　　　御社の社長、本当についていっていいの？
第２章 　　　”社長を理解する”には、社長の特異な行動や発想に着目せよ
第３章 　　　社長の”理不尽な要求”の裏に隠された”真意”を感じ取れ
第４章 　　　幹部社員になるには、”視点の切り替え”が必要　
第５章 　　　社長を使える社員はここが違う！社長の右腕に必要な”９つの力”
第６章 　　　幹部社員の心得　　　
あとがき　　

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（　内容に関して　）

題名はかなりひねった感があるが、コンサルタント経験のみならず、
社長秘書としてからの観察から、きわめて真っすぐな内容である。

本書の目的をまえがきで記している。

組織は役割分担で成り立っていて、社長には社長の、管理職には管理職の、一般社員には一般社員の「役割と使命」がある。
この中で「社長という特別な存在」を理解することにある。

しかし、最終的には理解することのみならず、著者が考える幹部社員の在り方まで言及している。

まず、第１章では「社長を見極める事」についてである。
一般的な社長に対する愚痴、不平不満としてあげられているのが以下である。

①朝礼暮改が多い
②すぐに怒鳴り散らす。
③まるで子供みたいにわがままだ。
④言っている事が支離滅裂で理解できない。
⑤話がやたら長い

これは説明不要であろうが、これに対しての社員の対応方法を明確に記している。

しかし、対応方法以前に、愚痴、不平不満の本質的な問題は、実は社長のみのせいではないと。

「自分自身の人生目標やスタンスが定まってない」からである。
定まった後に、現状否定・現実逃避せず、環境に順応する必要がある。

この視点からの各章とも、社長のみならず、”長”とつく人の行動を意識的に見ていれば思い当たる内容が満載である。

ちょっとあげてみても、結構思い当たる節がないでしょうか？

①社長はなぜ、用もなくオフィスをウロウロするのか？
②社長はなぜ、権限を委譲してくれないのか？
③社長はなぜ、とんでもない無理難題をふっかけるのか？
④社長はなぜ、「ダメ社員」を見捨てないのか？
⑤社長はなぜ、感情をむき出しにして、社員を叱責するのか？
⑥社長はなぜ、「同じハナシ」を繰り返すのか？

ここで、印象深いのは④社長はなぜ、「ダメ社員」を見捨てないのか？で、著者の経験を記している。

採用面接で二次面接でＯＫを出した人物を小山社長に引き合わせたところ、社長判断は「ＮＯ」。
社長判断としての見解は、「彼は優秀だが、入社することが彼の人生にプラスか？
君は自分が使いやすい “人手” を採用しようとしたのではないか？」

著者がたどりついた答えは、「その人が自社で幸せな人生を送れるかどうか」であった。

今後は「団塊の世代」の件や、「若年層の問題」もあり採用に関して象徴的な内容であろう。
要は採用後の人物の人生をどう考えているかである。

もう一つ、⑥社長はなぜ、「同じハナシ」を繰り返すのか？では、
「ビジョンの重要性」を説いている。
要は、”社長の夢と自分の夢が同じベクトルに重なった時のイメージが出来ている会社は強い。”と

その為には、①頭で理解、②心で納得、③体で行動とある。
この件は特に（個人的に）、当社の社長である武藤よりも常々指導されている為、耳が痛い話である。

実際、①の「頭で理解している」と答えたしても、その内容を唱和できるかと問うている。
（人前で唱和できる為には、思考・行動のみならず仕事観・人生観も含まれ、
自分自身の言葉として提示される覚悟が必要であるはずだ。）

また、社長の不平不満での “①朝礼暮改が多い” に関しても明快な答えが書いてあった。

ビジネスの世界では「変化こそ常」である。
但し、外してはいけない掟がある。
「経営理念に関する朝令暮改」があってはならない。

この他にも、様々な例が書かれているが、最終的な目的を、社長の右腕となるべき幹部社員の心得として記している。

最も集約されたと思われるのは、「自分の意思をはっきり伝えられる、”参謀型イエスマン”たれ」、である。
イエスマンも、ノーマンも必要とはされないし、イエスマン＝悪ではないと。

社長を補佐でき、組織をよりよい方向に導ける存在であり、指示に対して提案できる”参謀型イエスマン”である。

経営者の人間力・人間性（伝達力）　×　幹部・ブレーン（理解力）　×　実行スタッフ　＝　業績　

今日も、ここまで、あなたの貴重な時間で、
“「本学」講座”　をお読みいただき、有難うございます。